Todas las funciones, pantalla por pantalla
Sigue los capítulos en orden para descubrir Scantivo o ve directamente al procedimiento que necesitas.
Capítulo
Escanear y crear PDF
¿Cómo creo varios PDF sin reiniciar el escáner?
Escanea las páginas del primer documento, toca el comando para crear su PDF y continúa directamente con el siguiente. El archivo se guarda en segundo plano y la cámara permanece abierta.
¿Puedo crear un PDF de varias páginas?
Sí. Añade todas las páginas de un mismo documento antes de crear el PDF. Cuando termines ese archivo, puedes empezar inmediatamente el siguiente documento en la misma sesión.
La cámara no se abre. ¿Qué hago?
En iPhone o iPad, abre Ajustes, busca Scantivo y permite el acceso a la cámara. En Android, abre Ajustes, Aplicaciones, Scantivo, Permisos y permite la cámara. Vuelve a Scantivo y abre de nuevo el escáner.
¿Por qué no se activa la captura automática?
Mantén el documento completo dentro del marco, usa un fondo que contraste, evita reflejos y sujeta el dispositivo sin moverlo durante un instante. Siempre puedes hacer la foto manualmente si las condiciones son difíciles.
¿Cómo consigo un escaneo más nítido y legible?
Usa una iluminación uniforme, evita sombras y reflejos, coloca el documento plano y deja visibles sus cuatro bordes. Limpiar la lente del dispositivo también puede mejorar mucho el resultado.
Capítulo
Modos Documento y Foto
¿Cuál es la diferencia entre los modos Documento y Foto?
El modo Documento detecta el papel con el marco violeta, puede capturar automática o manualmente y después recorta y corrige la perspectiva. El modo Foto toma manualmente la imagen completa de la cámara, sin detección de documento, marco violeta ni corrección de perspectiva. No importa una imagen de la fototeca.
¿Puedo usar el modo Foto en «Añadir páginas»?
Sí. El modo Foto está disponible en el escáner principal y en «Añadir páginas» para completar un PDF existente. Durante la prueba, el límite global es de 3 páginas Foto guardadas en total durante los 14 días y entre todos los PDF. Unlimited elimina este límite.
Capítulo
Organizar, buscar y editar
¿Cómo puedo corregir las esquinas y los bordes de un documento?
Esta función está disponible desde la vista previa de una página creada en modo Documento.
- Abre el PDF desde la biblioteca y muestra la página que quieres corregir.
- En la barra situada bajo la vista previa, toca «Ajustar las esquinas».
- Mueve un tirador de esquina para corregir únicamente la esquina correspondiente.
- Mueve un tirador situado en el centro de un lado para moldear localmente ese borde, especialmente si está curvado o es irregular.
- Usa «Detección automática» para que Scantivo vuelva a buscar los bordes del documento.
- Usa «Restablecer» para volver al encuadre anterior a tus cambios.
- Toca «Validar» para aplicar la corrección a la página.
Cuando la imagen original está disponible, Scantivo la utiliza como fuente para aplicar la corrección. En algunos PDF antiguos cuya imagen original no se conservó, se puede cerrar el encuadre, pero no recuperar las zonas que ya fueron recortadas.
¿Cómo encuentro un PDF?
La búsqueda por nombre está incluida en la versión gratuita. Con Scantivo Unlimited, la búsqueda de contenido también puede encontrar una palabra o frase dentro de los PDF. Todo se procesa en el dispositivo.
¿Puedo buscar un importe en una factura o un ticket?
Sí. Con Scantivo Unlimited, introduce un número o un importe reconocido en una página, por ejemplo «59,85». La búsqueda puede mostrar todos los PDF que lo contienen, como el ticket y la factura de Horizon Marché. El análisis se realiza localmente en el dispositivo.
¿Cómo cambio el nombre de un documento?
Puedes cambiar manualmente el nombre de un PDF desde la biblioteca. Con Scantivo Unlimited también se puede proponer un nombre automáticamente tras el análisis local; compruébalo siempre antes de un uso oficial.
¿Qué puedo editar en un PDF con Scantivo Unlimited?
Puedes girar, reordenar, añadir, duplicar, extraer, eliminar o compartir páginas. También puedes aplicar un aspecto de página y asignar una etiqueta a cada página.
¿Puedo añadir páginas nuevas a un PDF existente?
Sí. Abre el PDF en las herramientas de edición, elige añadir páginas y escanea las hojas nuevas. El documento existente se amplía sin tener que crearlo de nuevo.
¿Cómo comparto o extraigo solo algunas páginas?
En el editor PDF, selecciona una o varias páginas y elige Compartir o Extraer. La extracción puede crear un PDF nuevo conservando las páginas en el documento original o retirándolas de él.
¿Para qué sirve la carpeta de destino?
Guarda una copia adicional de cada PDF en una ubicación de almacenamiento que eliges en el dispositivo o que ofrece el sistema, como iCloud Drive, Google Drive u otro servicio compatible. Al eliminar, «Eliminar de Scantivo» conserva esa copia; «Eliminar en todas partes» también la borra.
Capítulo
Copia de seguridad y privacidad
¿Mis documentos se envían por Internet?
El escaneo, el cambio de nombre automático y la búsqueda se procesan en el dispositivo. Un documento solo se transmite si decides compartirlo, guardarlo en una carpeta remota o activar la sincronización opcional.
¿Cómo hago una copia de seguridad y restauro la biblioteca?
En Ajustes, abre «Copia de seguridad y restauración». La copia cifrada está disponible durante la prueba opcional de 14 días y, después, con Scantivo Unlimited; la versión gratuita fuera de la prueba no la incluye. Elige una contraseña y guarda el archivo fuera del dispositivo. Para recuperar la biblioteca, elige «Restaurar copia» y selecciona ese archivo.
¿Qué ocurre si olvido la contraseña de la copia?
Scantivo nunca guarda ni transmite esa contraseña. Por tanto, no puede recuperarla ni abrir una copia sin la contraseña correcta. Guárdala en un gestor de contraseñas fiable.
¿Puedo recuperar mis documentos tras perder o sustituir el dispositivo?
Sí, pero solo si guardaste un archivo de copia en otro dispositivo, una unidad externa o una ubicación remota accesible. No necesitas una cuenta de Scantivo. Una copia almacenada únicamente en el dispositivo perdido no se puede recuperar.
Capítulo
Scantivo Pulse
¿Cómo funciona Scantivo Pulse?
Eliges una carpeta compatible para seguirla. Cuando llega a ella una nueva revisión publicada por Scantivo mediante el servicio de almacenamiento compatible, Scantivo Pulse muestra un aviso. Scantivo Pulse está incluido durante la prueba de 14 días y después queda reservado a Scantivo Unlimited; no está disponible en la versión gratuita fuera de la prueba.
¿Qué datos se envían para un aviso de Scantivo Pulse?
Scantivo no recibe el PDF, su nombre, su ruta ni su contenido. La señal utilizada para activar el aviso no contiene archivos, nombres, rutas, páginas, texto ni imágenes.
¿Pueden Scantivo o su desarrollador abrir mis documentos?
No. Scantivo no aloja ni sincroniza el PDF y no se conecta a tu cuenta de almacenamiento. Ni Scantivo ni su desarrollador pueden consultar o abrir tus documentos a distancia.
¿Qué vías están garantizadas con Scantivo Pulse?
Las únicas vías garantizadas son de Apple a Apple — entre iPhone y iPad con una carpeta compatible de iCloud Drive — y de Android a Android con una carpeta compatible de Google Drive. No se garantiza el seguimiento entre Apple y Android mediante una misma carpeta. El servicio elegido sigue siendo el único responsable de la sincronización conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
¿Se puede seguir la misma carpeta entre dispositivos Apple y Android?
No. Esa vía no está garantizada. Los dispositivos Apple se siguen entre sí con una carpeta compatible de iCloud Drive; los dispositivos Android, con una carpeta compatible de Google Drive. Scantivo no se conecta a ninguna cuenta de almacenamiento.
Capítulo
Sincronización de la biblioteca
¿Necesito una cuenta Scantivo para sincronizar mi biblioteca?
No. Scantivo utiliza el espacio privado de la app vinculado a la cuenta iCloud activa en Apple o a la cuenta de Google que elijas en Android. Scantivo no crea ni gestiona una cuenta de documentos.
¿Puedo sincronizar un iPhone con un iPad?
Sí, si ambos utilizan la misma cuenta iCloud y la sincronización está activada en Scantivo.
¿Puedo sincronizar un teléfono Android con una tableta Android?
Sí, si autorizas la misma cuenta de Google en ambos y activas la sincronización en Scantivo.
¿Puedo sincronizar un iPhone con un dispositivo Android?
No. Apple y Android utilizan sistemas privados de almacenamiento distintos y no intercambian bibliotecas entre sí.
¿Qué ocurre si borro un PDF en un dispositivo?
Con la sincronización activada, el borrado también se transmite a los demás dispositivos de esa biblioteca. Scantivo te pide confirmar este comportamiento la primera vez que la activas.
¿Qué diferencia hay entre sincronización y copia de seguridad completa?
La sincronización alinea la biblioteca actual entre dispositivos. La copia crea una versión restaurable para recuperarla. La sincronización no sustituye a la copia de seguridad.
¿La sincronización está incluida en la versión gratuita?
Solo durante la prueba opcional de 14 días. Después, la sincronización y la copia completa requieren Scantivo Unlimited. Fuera de la prueba, la versión gratuita no incluye ninguna de las dos.
Capítulo
Versión gratuita, prueba y compra
¿Qué incluye la versión gratuita?
Incluye escaneo continuo, la creación de 15 PDF al mes, búsqueda por nombre y cambio manual del nombre. El contador se pone a cero automáticamente al inicio de cada mes natural.
¿Cómo funciona la prueba de 14 días?
La prueba solo comienza si decides activarla. Durante 14 días incluye las herramientas avanzadas, Scantivo Pulse y hasta 3 páginas Foto en total entre todos los PDF. Este cupo global no se renueva. La versión gratuita fuera de la prueba no incluye Scantivo Pulse; después de la prueba, queda reservado a Scantivo Unlimited. Se mantiene el límite de 15 PDF guardados al mes y al finalizar no se genera ninguna compra.
¿Scantivo Unlimited es una suscripción?
No. Scantivo Unlimited es una compra única, sin suscripción: mediante el App Store en iPhone y iPad, y mediante Google Play en Android.
¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?
En Ajustes, toca «Restaurar compras» con la misma cuenta de Apple o Google utilizada para comprar en esa plataforma. La compra sigue vinculada a su tienda y no se transfiere entre el App Store y Google Play. Esto restaura Unlimited, no los documentos; para ellos, utiliza un archivo de copia de seguridad.
¿El apoyo a Scantivo da derecho a una reducción fiscal?
No. Se trata de un pago voluntario sin contraprestación, cobrado por SAS CAMPO STELLATO. No da derecho a ninguna reducción fiscal ni a la emisión de un recibo fiscal por donación.
Capítulo
Solucionar un problema
No se reconoce mi compra Unlimited. ¿Qué hago?
Comprueba que el dispositivo utiliza la cuenta de Apple o Google de la compra y que está conectado a Internet. Después, abre los Ajustes de Scantivo y toca «Restaurar compras». Las compras del App Store solo se restauran en Apple y las de Google Play solo en Android.
La copia de la carpeta de destino ya no se actualiza.
Es posible que la carpeta se haya movido, renombrado o que se haya revocado el acceso. Abre Ajustes en Scantivo y vuelve a elegirla. Comprueba también que no haya un PDF con el mismo nombre bloqueando la actualización.
Scantivo no puede guardar un PDF.
Comprueba el espacio disponible en el dispositivo y vuelve a intentarlo. En la versión gratuita o durante la prueba, verifica también que no hayas alcanzado el límite mensual de 15 PDF.
La búsqueda no encuentra una palabra que aparece en el documento.
La búsqueda de contenido requiere Scantivo Unlimited y depende de la legibilidad del escaneo. Prueba una palabra más corta, comprueba la ortografía y espera un momento a que termine el análisis de un documento recién creado o restaurado.
¿Cómo informo de un error de forma eficaz?
Escribe a contact@scantivo.fr e indica el modelo del dispositivo, la plataforma (iPhone, iPad o Android), la versión del sistema, la versión de Scantivo, los pasos que provocan el problema y el mensaje mostrado. Una captura ayuda si no contiene información sensible.
¿NECESITAS AYUDA?
¿No has encontrado la respuesta?
Las preguntas frecuentes permiten buscar un problema concreto. También puedes escribirnos indicando tu dispositivo y los pasos que provocan el problema.